Términos de uso de SpaHotels.es
Estas condiciones regulan el acceso y uso de SpaHotels.es y de las funciones web de SpaHotels disponibles en este dominio. SpaHotels.es es gestionado por StunyGroup, cuya entidad legal es KeyDigital OÜ, con domicilio social en Männimäe/1, Pudisoo küla, Kuusalu vald 74626, Harju maakond, Estonia, Código de Registro 16142667. El aviso legal y la política de privacidad contienen información adicional sobre la entidad legal y el tratamiento de datos.
1. Aceptación y alcance
Al navegar por las páginas públicas, el usuario acepta las reglas de uso de este documento en la medida permitida por la legislación aplicable. La creación de una cuenta, el envío de datos o la realización de una reserva pueden estar sujetos a información, condiciones y confirmaciones adicionales que se presentarán en el flujo correspondiente. Estas condiciones de uso no sustituyen las condiciones de una reserva concreta ni la política de privacidad.
La aceptación de estas condiciones no se interpretará como renuncia a derechos imperativos del consumidor ni como aceptación de condiciones de reserva que no se hayan mostrado de forma clara antes de contratar.
2. Servicio
SpaHotels.es es una plataforma editorial y de investigación especializada en hoteles con spa y bienestar en España. Su actividad principal consiste en identificar y seleccionar hoteles, investigar y contrastar la información disponible sobre sus características, ubicación, instalaciones y servicios de spa, y presentarla en fichas propias que ayuden al usuario a conocer y comparar los alojamientos.
Para elaborar cada ficha, SpaHotels.es investiga el hotel y sus instalaciones de spa, contrasta la información con fuentes fiables y revisa las imágenes disponibles y las opiniones de usuarios que han visitado esas instalaciones. Este trabajo editorial ayuda a ofrecer una visión más completa y realista de cada establecimiento y a comparar sus características antes de elegir.
Las opiniones reflejan experiencias personales y las instalaciones o servicios de un hotel pueden cambiar. La investigación y el contraste de información no equivalen a una inspección presencial ni a una certificación oficial del establecimiento. Cuando sea posible, se indicará la fuente o fecha de actualización de la información relevante.
El sitio permite buscar y filtrar alojamientos, consultar sus fichas, comparar información y guardar favoritos. Como opción adicional, el usuario puede consultar disponibilidad y tarifas y acceder a una vía de reserva: el proceso de SpaHotels, en el que Nuitée gestiona la reserva y el pago, o un enlace externo a Booking.com cuando esté disponible. La reserva es una posibilidad posterior a la consulta e investigación de los hoteles; no es la única finalidad del sitio.
La disponibilidad, las tarifas, las instalaciones, los servicios y otros datos pueden proceder de los propios alojamientos o de terceros y cambiar con el tiempo. La información vigente que se muestre junto a una tarifa y en el paso inmediatamente anterior al pago será la referencia para la reserva concreta, sin perjuicio de los derechos que reconozca la ley.
3. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma lícita, de buena fe y conforme a estas condiciones. En particular, deberá:
- Facilitar información exacta cuando cree una cuenta o tramite una reserva.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales y avisar si detecta un uso no autorizado.
- No utilizar el sitio para cometer fraude, infringir derechos de terceros o realizar actividades ilícitas.
- No interferir deliberadamente en la seguridad o disponibilidad del sitio ni introducir código malicioso.
- No extraer, copiar o reutilizar sistemáticamente datos del sitio mediante procesos automatizados sin autorización.
Podemos adoptar medidas proporcionadas para proteger el servicio, investigar usos abusivos y cumplir obligaciones legales. Cuando una medida afecte a una cuenta o a una reserva, se aplicará de acuerdo con la ley y sin perjuicio de los derechos del usuario.
4. Cuenta, favoritos y seguridad
Solo pueden crear y utilizar una cuenta quienes tengan al menos 18 años y capacidad para aceptar estas condiciones. Las funciones de cuenta permiten autenticarse y gestionar datos de perfil, favoritos y, si corresponde, reservas asociadas a la cuenta. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y de proteger sus credenciales. La creación y uso de la cuenta se sujetan también a la política de privacidad.
Si no puedes acceder a tu cuenta, sospechas que otra persona la ha utilizado o quieres solicitar su cierre, escribe a info@stunygroup.com. Por seguridad, podremos pedirte que confirmes que eres titular de la cuenta. No envíes tu contraseña ni datos completos de pago por correo electrónico.
5. Reservas y pagos
Cuando el usuario decide reservar a través del proceso de SpaHotels.es, Nuitée gestiona el pago y tramita la reserva. La reserva se rige por las condiciones de la tarifa elegida y por las Condiciones de reserva.
6. Enlaces externos y alternativas de reserva
Algunas páginas pueden ofrecer enlaces externos a Booking.com para que el usuario compare o elija otra vía de reserva. Al acceder a Booking.com, el usuario sale de SpaHotels y la búsqueda, reserva, pago y atención se rigen por las condiciones que Booking.com y el proveedor del alojamiento presenten.
SpaHotels puede recibir una comisión si reservas en Booking.com a través de un enlace de este sitio. Esta comisión no supone un coste adicional para ti ni incrementa el precio de la reserva. El precio final y los cargos aplicables serán los que Booking.com te muestre antes de confirmar.
SpaHotels no controla el contenido, la disponibilidad ni las políticas de los sitios externos.
7. Propiedad intelectual y contenidos de terceros
Los elementos originales de SpaHotels —incluidos textos, diseño, estructura, gráficos y software— pertenecen a StunyGroup o se utilizan con autorización, salvo que se indique otra titularidad. Las marcas, nombres, logotipos, fotografías, descripciones y demás contenidos de alojamientos o proveedores pertenecen a sus respectivos titulares y se utilizan bajo la licencia o base correspondiente.
El usuario puede consultar y utilizar el sitio para fines personales y no comerciales. No puede reproducir, distribuir, transformar, publicar ni explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización del titular, salvo en los casos permitidos por la ley.
8. Disponibilidad, exactitud y cambios del servicio
Se realizan esfuerzos razonables para mantener el sitio y la información actualizados. No obstante, no se garantiza que la disponibilidad técnica sea ininterrumpida ni que la información proporcionada por terceros permanezca invariable. Los datos de una tarifa deben comprobarse antes de confirmar la reserva.
Podemos actualizar, mantener o modificar funciones del sitio por razones técnicas, de seguridad, legales o de producto. Los cambios de estas condiciones se aplicarán hacia el futuro y se indicará la fecha de actualización. Los cambios materiales que requieran una nueva aceptación se presentarán al usuario antes de que la nueva versión le resulte aplicable.
9. Responsabilidad y derechos irrenunciables
Nada en estas condiciones excluye o limita una responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la ley, ni los derechos imperativos de consumidores. La responsabilidad por los servicios de alojamiento y por las reservas dependerá de la identidad de las partes y de la modalidad de contratación que consten en la oferta y confirmación; estas condiciones no atribuyen ni eliminan responsabilidades contractuales de terceros.
Para notificar errores, problemas de seguridad o incidencias de uso, escribe a info@stunygroup.com. Los alojamientos y sus representantes pueden utilizar esta misma dirección para comunicar discrepancias, datos desactualizados u otras cuestiones editoriales sobre la ficha de su establecimiento. Para facilitar la revisión, incluye el enlace de la ficha y describe la información que solicitas revisar.
Las consultas o reclamaciones relativas a una reserva deben dirigirse a Nuitée en vip.support@nuitee.com, indicando el localizador de reserva. Este canal no limita los derechos que correspondan al usuario ni sustituye las vías legales de reclamación.
10. Legislación aplicable
Las relaciones entre el usuario y KeyDigital OÜ relativas al acceso y uso de SpaHotels.es, la cuenta y los contenidos editoriales se regirán por la legislación de Estonia. Si el usuario tiene la condición de consumidor, esta elección no le privará de las protecciones imperativas que le correspondan conforme a la legislación de su país de residencia habitual cuando resulte aplicable.
Las reservas tramitadas a través de SpaHotels.es se rigen por las Condiciones de reserva, acordadas con Nuitée Travel Limited, que prevén la aplicación de la legislación irlandesa en la medida permitida por la ley y con la misma salvaguarda de los derechos imperativos del consumidor.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes conforme a las normas aplicables. Esta cláusula no obliga al consumidor a presentar una reclamación exclusivamente ante los tribunales de Estonia o Irlanda cuando la ley le reconozca otro fuero.
Última actualización: 13 de noviembre de 2026.